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細數那些年網站產品運營經理常犯的錯誤

時間:2015-07-14 來源:文率科技
  細數那些年網站產品運營經理常犯的錯誤

  在生活或者是工作中我們拼盡全力希望把每件事都做到盡善盡美,完美無瑕,然而,理想有多么的豐滿,現實就有多么的骨干,我們不可能把每件事都做得十全十美,想象的與實際達到的效果總會有一定的誤差。其實,不管是在生活中或者是工作中我們每個人都有犯錯的權利,網站產品運營經理也一樣,在構思-策劃-設計-制作-運營等各個環節中,總會遇到一些錯誤的地方,但是成功不是偶然的,而是善于總結記錄才能讓人不斷成長,最后贏得成功。


  一、自己的工作總丟給用戶做
  或許是因為偷懶也或者是為了分析用戶體驗,產品運營經理往往會將屬于自己的工作丟給用戶來做。是的,用戶是可以幫助我們完成很多工作,并且有的用戶會和樂于幫助我們工作,我們對用戶必須抱著感恩的心??墒牵@并能成為你放縱的資本,也不意味不管是什么事情都可以交給用戶來做。
  用戶模型是自上而下一級一級之間相互影響的,仔細的分析用戶模型可以發現,你就像一個將軍,“兵熊熊一個,將熊熊一窩“。若是你連自己的工作都做不好,對于自己的產品功能都不了解,各項工作都做的不熟練,根本就沒有達到指導者的水平,就直接交給用戶去做了,那么,你所維護的用戶,質量必定會一差到底。
  建議:必須學會分清哪些工作是可以讓用戶幫你去做,哪些事不能放客戶幫忙做的。不要為你的偷懶找借口,要想強,先自強,只有把自己培養成為一個成功優秀的運營人員以后,才能帶出較好的用戶。
  二、技術一竅不通
  無論是做什么事情一般情況下,有經驗的人基本都會比沒經驗的人做的好。就相當于一個寫過代碼,熟悉技術架構,對相關的技術原理駕輕就熟的產品經理,一定會比那些技術白癡做出的產品好很多。因為,單從技術層面來講,就可以技術決策上減少一部分時間,避免與不擅長溝通的攻城師去做一些無效交流,可以將節省出來的時間去思考產品的邏輯、架構、營銷、推廣。
  建議:對于互聯網的產品經理來說,不會技術,那就瘸了一條腿,因此,若是想繼續在產品運營經理這個位置做著,或多或少的都應該對技術有所了解,不然你總將會被比你優秀的人所取代。
  三、對數據不感冒
  成功并不是憑空得來的,天上是不會掉餡餅的,就算是掉也不一定會砸到你,不勞而獲的事情終歸不會在現實中出現。產品運營經理所做的每一個決策都不是憑空得來的,是從大量的數據及眾多案例中靠自己日積月累的經驗不斷地解析出來的,數據是對產品運行狀況的客觀反映,它為找出并優化問題提供了一扇窗口。
  建議:由此可見,數據對于產品運營的成敗有著舉足輕重的作用,因此,作為優秀的產品運營經理,必須懂得利用數據,就算是在產品設計前期,產品本身的數據有限甚至為空時的時候,產品經理也可以充分利用搜索引擎、其他數據平臺獲取到想要的外部數據。
  四、復制原有的經驗
  成功的人很善于總結自己成功及失敗的原因,很多產品經理在親歷一兩款產品設計之后,也都會總結一些自己的心得體會或經驗。然而或許因為人都是有惰性的原因,很多產品運營經理在下次產品運營中出現類似問題的時會習慣性地復制原來的經驗。但時代在進步,人們的思想也會相應的發生一定的轉變,每一款產品的用戶需求、使用場景并不是一成不變的,就算是自己總結的經驗,換一個項目不一定就能適用。
  建議:不管是做任何的事情,我們都不應該總是墨守成規,一成不變,應該要經過縝密分析,將事情放在整個產品盤子上,抽身出來客觀看之。若我們想一直在產品這條線上走下去,必須要保持一顆空靈的心,天真而好奇,隨時做好迎接新知識新理論的準備。
  五、堅信不疑“細節決定成敗”
  產品運營經理緊緊地抓住運營關鍵在于細節不放,越是細節越容易忽略,越是簡單的問題越不會去做到位,越是重復的事情越不會往深處想。如今,在中國互聯網的市場中,基本上每種產品都有大量的競爭對手虎視眈眈。在產品大方向正確的前提下,快速上線最簡單、最基礎的產品版本,并保持迭代小跑,這才是首要的任務。此時,不要在對“細節決定成敗”堅信不疑,而要相信“戰略決定命運”。
  建議:有些事物太過于完美并不是較好的,有時往往是需要一點的瑕疵作為點綴,因此,產品經理不能過度思考和追求完美,應該將注意力放在可能會發生的積極事件上,不要過分關注不太可能會發生的負面事件上。
  六、資源整合做的不到位
  這里所指的資源整合是指在項目行進過程中,所要調配的人力、物力。對于運營經理來講最頭疼的問題無非是人員問題,如:那位程序員死活聽不懂你的話;那位設計師一直對你甩臉色;那位SEO優化人員總是不認真工作等。而當你覺得他們能力有問題,想換成配合更默契的人的時候,你必須要找人事經理,或者直接找老板。這時你能不能成功,完全是取決于你的資源整合能力。
  建議天津網站建設-文率科技根據一些調查結果總結得出,所有失敗的產品,90%的原因都是因為資源整合做的不到位。因此,想要成為一個優秀的產品運營經理必須掌握資源整合的竅門。通俗的說法也就是為人處事的道理,想要事情做成功,首先要學會做人。
  七、產品定位沒做好
  只有能夠明確自己的定位以后,我們才能規劃自己的時間制定預期的目標,在工作中取得更好的效益。然而不知從什么時候起,互聯網產品里就開始流行一種“天下武功,唯快不破”的說法。認真觀察你會發現絕大多數失敗的產品都有一個共性,那就是沒搞清產品的定位。如:不確定用戶的需求程度,或者做到一半需要架構或需求變更,推翻重來,反復的操作自會加大成本。
  建議:產品經理應該講“把事情做對”,而不是“趕出來”這就話謹記在心。這樣的話就需要在前期多花一些時間在需求調研上,想清楚,弄明白,給產品定好位以后再動手實施,這不僅防止了后期頻繁的需求變更,同時也能降低一定的成本。
  網站產品運營經理在網站建設-運營的過程中要做到重視每一個用戶,善待每一位用戶,懂得換位思考,時刻為用戶著想,做一個有心人。同時掌握運營的技巧,多專研學習,避免運營中常犯的錯誤,將運營技術掌握的爐火純青,天津網站建設-文率科技http://m.codepolly.com/有著足夠的開發和運營經驗,如果您有好的產品思路,可以與我們的工作人員聯系。

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